Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do Centro Auditivo Audiofisa LTDA. Este documento tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, compartilhamos e armazenamos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com as condições estabelecidas nesta Política de Privacidade.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos voluntariamente:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Mensagens enviadas através do formulário de contato
• Documentos e informações necessárias para a prestação dos serviços contratados

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Informações do dispositivo (tipo de navegador, sistema operacional)
• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência)
• Cookies e tecnologias semelhantes
• Localização geográfica aproximada

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados
• Responder a solicitações e dúvidas
• Enviar comunicações relevantes sobre os serviços contratados
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger nossos direitos e prevenir fraudes
• Personalizar ofertas e comunicações, quando autorizado

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Mediante seu consentimento específico e inequívoco
• Para a execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato
• Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral
• Quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços que nos auxiliam em nossas operações
• Órgãos governamentais e autoridades competentes, quando exigido por lei
• Parceiros de negócios, quando necessário para a prestação dos serviços contratados

Todos os terceiros que têm acesso aos seus dados estão sujeitos a rigorosos contratos de confidencialidade e proteção de dados.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar como nosso site é utilizado e para personalizar conteúdos. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies analíticos: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site
• Cookies de preferências: permitem que o site se lembre de suas escolhas
• Cookies de marketing: utilizados para rastrear visitantes em websites

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com o consentimento
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados ao final desta política.

8. Segurança e Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição acidental. Entre as medidas adotadas estão:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso a sistemas e ambientes de armazenamento
• Políticas internas de proteção de dados
• Treinamento regular de equipes

9. Prazo de Conservação dos Dados

Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que a transferência será realizada de acordo com as exigências da legislação aplicável, adotando medidas de segurança adequadas.

11. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a respectiva data de atualização.

12. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@audiofisa.com.br
Telefone: (61) 98231-0073
Endereço: Quadra Csb 2 Lotes 1/4, S/N, Torre A Sala 606, Taguatinga Centro Taguatinga, 72015-901 - Brasília/Distrito Federal